Si Celessa Baker, Bise Presidente sa Marketing Cooperation sa Sephora USA, komitado sa pag-usab sa paagi sa pagpakigsulti sa Sephora sa mga konsumidor, nga nagpunting sa pagtukod og dili tradisyonal nga mga panag-uban sa natad sa isports, musika, ug mga celebrity. Ang pamaagi ni Baker sa kolaborasyon kanunay nga nagsugod sa mga pribadong mensahe sa LinkedIn, nga naghiusa sa iyang hilig sa katahum ug marketing uban sa iyang lainlaing background aron makamugna og usa ka dili kasagaran ug talagsaon nga alyansa.
Si Celessa Baker ug ang iyang team magsugod sa pagpadala og mga pribadong mensahe ngadto sa mga interesado kaniya sa LinkedIn o Instagram matag buntag. "Mahimo silang mga iladong atleta nga namulong sa komperensya, o ang CEO sa usa ka coffee shop, o ang tour manager sa usa ka rising star," miingon si Baker, bise presidente sa marketing cooperation sa Sephora. "Isports man, celebrity o musika, basta maghunahuna kami og angay nga partner, mosugal kami sa tanang natad." Si Beck ug ang iyang team dedikado sa paghimo og dili tradisyonal nga mga panag-uban alang niining imperyo sa retail sa katahum - mga alyansa nga milabaw sa mga gilauman. Ang bag-o nga mga pananglitan naglakip sa tulo ka yugto nga dokumentaryo nga serye nga "Musical Faces" nga giprodyus sa Sephora, nga gilunsad sa Hulu niadtong Enero. Sa serye, ang mga musikero nga sila si Chapelle Roan, Victoria Monet ug Becky G naghimo og talagsaon nga mga makeup look ug nagsuhid sa mga tema sa arte ug katahum. Niadtong Enero usab, gipahibalo sa Sephora ang usa ka multi-year nga panag-uban sa bag-ong natukod nga women's professional basketball league nga Unrivaled, nga naglakip sa usa ka beauty salon alang sa mga lugar sa liga sa Miami. Niadtong Abril, gibutyag sa Sephora nga nakuha na nila ang mga katungod sa pagngalan sa 31,000-square-foot nga venue sa Golden State Valkyrie team sa WNBA sa Oakland. Ang Sephora Performance Center mao ang home court niining propesyonal nga women's basketball team. Ang mga court, changing room, lounge, ingon man ang mga pasilidad sa fitness ug training niini mogamit sa logo sa brand sa Sephora. "Naningkamot gyud mi aron makit-an kini nga mga oportunidad aron makasulod una sa merkado," ingon ni Baker. Kining tanan nga mga kolaborasyon nagsugod sa direct marketing (DM). Nakaamgo ko nga kinahanglan namong mogamit og 100 ka pukot aron makit-an ang 10 ka maayong oportunidad ug sa kadugayan mosangpot sa kalit nga pagsaka sa kabantog. Onse ka tuig ang milabay, miapil si Baker sa Sephora isip senior integrated marketing manager sa makeup department. Pagkahuman niana, padayon siyang na-promote ug naghupot og mga posisyon sama sa vice President of Marketing para sa mga brand sa makeup ug hair care. Sa kadugayan, nakakuha siya og oportunidad nga mag-focus sa kooperasyon sa merkado. Lahi ang iyang karera. Sa wala pa moapil sa Sephora, nalambigit siya sa mga industriya sa sinina sa mga lalaki, sports marketing ug broadcasting.
Bisan pa niini, ang pagsulod saindustriya sa katahumnagpasiga sa iyang dugay nang hilig sa makeup – usa ka hilig nga masubay balik sa iyang multicultural, mixed-race, ug immigrant nga pagkabata. Natawo si Beck sa Middle East. Ang iyang amahan usa ka Black American ug ang iyang inahan usa ka Iranian. Sa dihang usa pa lang siya ka tuig ang edad, miadto siya sa Estados Unidos uban sa iyang pamilya. Una silang nanimuyo sa San Francisco ug sa ulahi mibalhin sa Riverside, Los Angeles. Ang iyang amahan naa sa industriya sa telekomunikasyon samtang ang iyang inahan nagdumala og beauty salon. “Ang akong inahan mao ang akong tinubdan sa inspirasyon,” matod ni Baker. Wala siya kabalo unsaon pagsuklay sa akong fluffy ug curly nga buhok, mao nga miadto siya sa usa ka beauty school aron magtuon. Sa kadugayan nagtrabaho siya sa usa ka beauty salon ug sa ulahi nagdumala sa iyang kaugalingon. Ang katahom usa ka kinaiya sa iyang kultura – pino nga eyeliner, baga nga lip makeup, ug blush. Nagdako ko sa beauty salon sa akong inahan sukad pa sa pagkabata ug nasaksihan nako ang pagbag-o sa mga babaye gikan sa pagsulod sa salon hangtod sa pagbiya niini. Gitan-aw nako ang akong inahan nga nagsinina og maayo kada adlaw. Ang mga babayeng Iranian kanunay nga nagsinina og maayo kung mogawas sila, bisan kung mobisita lang sa ilang mga silingan. Gikan niini nga perspektibo, akong nasabtan nga ang katahum usa ka porma sa pagpahayag sa kaugalingon, usa ka paagi sa pagpakita sa kalagsik sa lainlaing mga paagi. Nagtuon si Beck og biomedicine sa Chapman College sa Orange County ug sa ulahi nibalhin sa physical therapy. Pagkahuman niana, nagsugod siya sa pagpanukiduki kon unsaon pagkompleto sa iyang pagtuon sa kolehiyo sa labing madali gamit ang mga kredito nga iyang nakuha - ug sa katapusan nakakuha og degree sa organizational design. Apan usa ka mas importante nga butang ang nahitabo sa iyang mga tuig sa kolehiyo: nahingangha siya sa musika ug nakakuha og internship sa pinakadako nga estasyon sa radyo sa siyudad sa Los Angeles. Kana nga kasinatian naghulma sa akong karera ug nagpalapad sa akong mga panan-aw, nga nagtugot kanako nga makita ang gawas nga kalibutan. "Wala gyud ko maghunahuna nga ang musika mahimong usa ka kapilian sa karera, labi na ang marketing ug kalingawan," ingon ni Beck. Sa kadugayan nahimo siyang marketing director sa internship radio station ug miingon nga didto siya "tinuod nga nahigugma sa marketing". Sa wala pa ang panahon sa social media, kinahanglan nakong usbon ang tibuok brand, pagkat-on unsaon paghimo og mga advertisement, paghunahuna kon unsaon pagkonektar sa mga konsumidor, ug paghimo og mga plano sa pagbaligya ug mga inobatibong pamaagi sa promosyon. Ang iyang kasamtangang bana nagpuyo sa San Francisco niadtong panahona. Pinaagi sa iyang koneksyon kang Steve Harvey, kinsa naglunsad niadtong panahona og koleksyon sa suit sa Men's Wearhouse, miapil si Baker sa retail group isip marketing director. Nasabtan pag-ayo ni Beck nga siya karon "naa sa Sephora's nataran sa likod-balay” ug gibati ang kaanyag sa pagtrabaho didto.
“Para nako, kini ang motibasyon – ang talagsaong kaanyag sa Sephora ug ang pagdani sa pagkahimong kabahin niini,” siya miingon. Ang pagkalainlain sa katahum parehas ra sa akong background sa kalingawan. Kini paspas, makabalda, ug makapahingangha. Kini kolorido ug puno sa kalagsik. Sa dihang miapil ko sa Sephora, ang mga influencer ug content creators mitumaw, ug ilang gisusi kon unsaon paggamit ang social media aron mapalapad ug mapalapdan ang ilang mga mensahe sa marketing. Kini makapahinam kaayo.” Sa dihang si Baker ug ang iyang team nangita og mga potensyal nga kauban, kanunay niyang gihuptan ang usa ka tumong sa hunahuna: Giunsa nga ang katahum mahimong usa ka taytayan alang sa interpersonal nga komunikasyon? Giunsa sa mga brand – ug mga retailer – pagkab-ot sa mga konsumidor kung asa sila? “Karon, ang kasinatian sa kustomer mas sama sa usa ka all-around nga kasinatian,” siya miingon. Ang funnel sa nangagi mao ang, “Sultihan ko kamo una kung kinsa ako.” Unya mobalik ko ug sultihan ka namo unsay among gibuhat, aron madani ka sa among kasamtangang mga produkto. Sa katapusan, dad-on ko ikaw sa tindahan. Apan ang sitwasyon nagkausab na. Tungod kay nakita namo ang mga konsumidor nga nakig-uban sa mga brand sa lain-laing paagi, ang mga brand kinahanglan nga anaa bisan asa. Tungod niini, si Baker kanunay nga nangita og wala damha ug makabalda nga mga panag-uban – nga sa iyang kaugalingon nanginahanglan og dakong puhunan sa media – ug gisusi ang gipaambit nga email sa team aron mangita og mga potensyal nga kustomer: kadtong mahimong manguna sa mga uso, magtakda og mga uso, o adunay positibo nga epekto sa espiritu sa The Times pinaagi sa ilang mga pulong ug buhat. Kini nagtugot kanamo sa pagpalapad sa among negosyo lapas sa tradisyonal nga mga konsumidor sa katahum ug makig-uban sa among mga mamiminaw sa talagsaon nga paagi. Dili lang ako usa ka mahiligon sa katahum, ug ingon man ang among mga kliyente. Mao kini ang hinungdan ngano nga ang Sephora kinahanglan nga moserbisyo sa mga konsumidor "bisan asa". Mao kini ang esensya sa kooperasyon. Ang akong gituohan mao nga ang imong bili nagdepende sa kasabutan nga imong gihimo sa miaging higayon.
Oras sa pag-post: Agosto-22-2025
